Часто задаваемые вопросы

Домофон на подъезде жилого дома — чьё это имущество?

Для ответа на вопрос надо вспомнить историю, как этот домофон устанавливался. Абсолютное большинство домофонов установлено на средства жителей одного конкретного подъезда. Есть дома, где на разных подъездах домофоны устанавливали разные домофонные компании. Есть домофоны, которые установлены при строительстве дома, они входят в состав общедомового имущества. В этом случае заключается договор технического обслуживания с управляющей компанией. И в любом случае, домофоны принадлежат жильцам. Именно поэтому воровство домофонов, практикуемое некоторыми недобросовестными компаниями в Химках — это, на самом деле, воровство имущества жильцов.

Что делать, если в почтовых ящиках жителей обнаруживаются требования о погашении задолженностей или квитанции от домофонных компаний, не обслуживающих дом?

В последнее время в Химках жители сталкиваются с тем, что недобросовестные домофонные компании подкладывают в почтовые ящики домов, не обслуживаемых ими, квитанции со своими реквизитами. Эти счета оплачивать не стоит. Оплачивайть нужно только то, что указано в Едином платёжном документе. В остальных случаях это могут быть мошенники.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если слабый контакт у электромагнитного замка?

Проверить, достаточно ли питания доходит до электромагнитного замка, могут специалисты обслуживающей компании. Сами замки выходят из строя в 1% случаев. Также причиной может быть слабая регулировка дверного доводчика. Эту проблему может решить и управляющая компания.

Часто задаваемые вопросы

Почему не работает звонок на домофоне?

Звонком на домофоне клиенты называют вызывную панель. Если при нажатии кнопки вызова ничего не происходит, причина может быть в самой панели или в механическом повреждении кабеля. Панель ремонту не подлежит, она изготовлена из ударопрочного корпуса и залита антивандальным раствором. Место повреждения кабеля определяется после проверки мастером.

Часто задаваемые вопросы

Как отключить домофон?

Полностью отключить домофон нельзя, поскольку каждый житель дома использует оборудование для доступа в подъезд.

Часто задаваемые вопросы

Как сделать ключ от домофона?

Получить новый ключ можно в обслуживающей компании. Также можно попросить ключ у соседей и сделать несколько дубликатов в ближайшем металлоремонте.

Часто задаваемые вопросы

Как подключить домофон в квартире?

Подключение домофона происходит в слаботочном щите на этаже. Для домофонной трубки программируется вызов в квартиру. Для подключения монитора необходимо установить модуль сопряжения, соответствующий типу подъездной системы.

Часто задаваемые вопросы

Какой домофон выбрать для установки в подъезде?

Для начала нужно определиться с типом: аудиотрубка или видеодомофон, затем выбрать производителя панели вызова у входной подъездной двери («Визит», «Цифрал», «Метаком» и другие). Приобрести оборудование для установки и вызвать мастера для монтажа и подключения системы можно, обратившись в компанию «Интех».

Часто задаваемые вопросы

Какая компания обслуживает домофоны в моём доме?

Обслуживающая компания заключает договор с управляющей компанией или ТСЖ. Для уточнения контактов монтажной службы нужно обращаться к ним. Иногда контакты находятся на информационном щите в подъезде или непосредственно на панели вызова у двери. Компания «Интех» размещает всю необходимую информацию на дверях обслуживаемых подъездов.

Часто задаваемые вопросы

Почему нужно платить за домофон?

Минимальная плата взимается за использование оборудования нижней подъездной двери: вход по коду доступа. Чуть выше — стоимость за подключение домофонной трубки и монитора в систему.

Часто задаваемые вопросы

Почему домофон звонит, но не открывает?

Возможно две причины неисправности: неправильная коммутация в щите на этаже (при самостоятельном подключении) или неисправность на блоке вызова подъездного домофона. Необходимо обратиться в обслуживающую компанию для устранения неисправности. Услуга входит в перечень технического обслуживания подъездного домофона.